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“现在使用我们软件的客户已经超过45万家,而且每天在以1500家的速度增长,我们的目标就是成为电子商务领域的‘新微软’。” 日前,上海商派(ShopEx)网络科技有限公司CEO李钟伟谈起公司自主研发的ShopEx系列软件,话语中显露信心满满。
变中求胜
修成ShopEx正果
从9个员工、4.3万用户、不足100万元的年收入,增加到如今的288个员工、45万客户、年收入将近3000万元,李钟伟仅用了不到3年的时间。然而3年背后,却是李钟伟长期的“铺垫”。
“1994年毕业,然后找工作,后来创办公司。其实我的经历很简单。”李钟伟告诉记者。1994年毕业后,李钟伟开始了自己的第一份工作——IT技术员,从386、486的检测、维修做起。“其实也就是相当于装机商。”李钟伟毫不掩饰当初工作的“低微”。
“做了一年技术员后,因为我的客户缘比较好,老板让我去做销售,但我恰恰没有跨过那道坎。”当时的李钟伟不明白,为什么进价是700元的东西,到客户那里就成了1000元,面对信任自己的客户,李钟伟的内心似乎总有一种愧疚感在弥漫。终于,李钟伟选择了辞职。直到两年后,同两个朋友创建起自己的信息技术公司,李钟伟的想法才发生转变。
“可能是因为自己做公司了吧,我反而明白这个道理了,我付出了我的时间、精力,我为客户提供了价值,那我自然应该获取到一些价值作为回报。”在李钟伟看来,这一转变恰恰是其商业意识真正形成的标志。
因为固执地看好市场的前景。ShopEx也得以进入李钟伟的“法眼”。“我去上海看了一下,发现ShopEx这个公司非常有前途,只是它的价值没有彰显出来。”李钟伟依稀记得,在他关注到ShopEx时,它是一个每套售价3000元左右,平均月销售60多套,同时有一个免费版本,一个月约新增5000~6000安装用户的产品。
“那个时候,在淘宝的卖家,很多用ShopEx来架设自己独立的平台。我很好奇为什么企业不到淘宝、阿里巴巴去销售,而选择ShopEx这个东西来自己做。”为了解开缠绕在心头的疑惑,李钟伟对ShopEx跟踪了三个多月,终于发现了这个半遮半掩状态下的市场,“有相当多的企业,当他的第一单业务来自于淘宝的时候,并不希望自己的第100单或者第1000单业务来自于淘宝,总是希望把这些客户转到自己的业务体系中。”
于是,嗅觉敏锐的李钟伟没有让机会溜走,2006年6月,其向ShopEx投了第一笔资金,并取消销售版本,变成免费软件。随着ShopEx的快速发展,李钟伟最终与CNET解约,把钱全部投到了ShopEx上。
细分市场 发现“新蓝海”
上海商派(ShopEx),这家独立网店软件行业规模最大的公司,始创于2002年,自公司甫一成立即定位为网上商店系统的软件开发和服务支持,是国内最早的网店软件提供商之一。发展至今,已经成为国内电子商务服务提供领域的领头羊了。
在2006年03月,ShopEx系列软件荣获中国计算报2006“最佳电子商务软件”奖。也就在此时,尚在任国际知名媒体集团CNET 中国区高级副总裁李钟伟开始认真思考电子商务,并发现了这家正处于成长期的小公司。到2006年底,ShopEx的年营业额还不到100万,员工也只有20多人。李钟伟凭借多年来从事IT业的经验,看到了这家公司的潜力,并开始逐渐介入ShopEx的运营直至全身投入。
在李钟伟看来,一旦传统企业发展电子商务并采取ShopEx系列软件作为支撑,那么ShopEx可以使企业将介入电子商务的技术成本抹掉,让企业免费搭建电商平台。ShopEx这样做的目的就是希望帮助传统企业以新的营销模式开源节流,以尽可能低的技术成本,提高企业的市场竞争能力。
在这样的思路之下,李钟伟在给ShopEx提供资金,加强研发力量的同时,亦在逐步改变ShopEx的发展战略。2006年04月,ShopEx宣布网店系统商业版软件免费,企业用户可以在ShopEx网站上免费下载获得这个产品,然后在自己的域名安装网店系统软件。这样一来,企业无需任何费用即可以在几个小时之内,建立自己的独立电子商务网站。ShopEx的做法大大降低了企业发展电子商务的门槛,可以让企业一步跨入电子商务的大门,拥有一个类似京东、Vancl、当当的电子商务平台。有鉴于ShopEx的发展潜力,2007年1月1日,李钟伟正式加入ShopEx,担任公司CEO。
之后,ShopEx进一步强化软件研发,可以使企业在ShopEx系列软件(ShopEx、ecshop、 ecmall、 分销王、 网罗天下)的帮助之下,轻松实现网络直销、网络连锁、网络分销等各种电子商务营销方式。同时,ShopEx对各种管理软件,包括各种进销软件和财务软件,以及国内几乎所有的支付系统以及物流体系都进行了相关研究与对接。8月24日,支付宝发布大额信用卡支付业务,其中就特别强调支持以ShopEx为代表的独立网商。“企业使用我们软件进行电子商务运营,就类似于大家使用微软的软件,安装完毕就可以开始工作,既方便又快捷。”李钟伟如是说。
经济危机 带来发展机遇
波及世界的经济危机是否对ShopEx造成影响?李钟伟认为,金融危机对于上海商派(ShopEx)只有“机”,没有“危”。因为此次经济危机迫使大量企业改变传统的销售模式,重新认识了电子商务在节约成本、提高效率方面的独特优势。而ShopEx免费提供网店软件支持商家创建电子商务网店的模式,恰好契合企业当前的需求。当不少企业因危机而遭受损失时,ShopEx却迎来了发展的“春天”。2008年,ShopEx新客户日均增长750家,现在ShopEx每天可以产生新会员企业1500家;2008年,ShopEx直接员工只有70多人,现在ShopEx直接员工已经有200多人,每天前来的应聘者络绎不绝。
那么,传统企业构建自己的独立网店,效果到底如何呢?悠品购物、麦包包和绿森数码就是通过ShopEx独立网店的支持而由传统企业转型电子商务的成功者。悠品购物前身从事DM印刷品直邮销售,但随着市场的发展,直邮的成本越来越高、而众多直邮商家堆砌在用户邮箱的广告带来的结果是有效购买率越来越低、市场拓展有限。悠品购物经过慎重的考虑,果断决策,选择ShopEx进行电子商务构建平台,从公司官方电子商务网站上线再到通过官网卖出第一单业务,悠品购物只花了两周时间,而竞争对手完成同样动作的成本则是20至30人的研发团队至少花费6到12个月的时间。而“麦包包”例子或许更加典型。“我们麦包包是浙江嘉兴一家箱包生产企业,从事传统箱包经营有十年历史,但结果做得很辛苦却赚不到钱,传统销售方式成本太高利润太低,竞争也很激烈。”麦包包总裁叶海峰不无感慨,“为了改变传统销售模式,获得更强的竞争力,我们选择了ShopEx直接导入独立网店的方式涉足电子商务。经过几年的努力,我们已经成为嘉兴地区电子商务的龙头企业,实现过亿元的电子商务销售额。”
据艾瑞总裁杨伟庆的分析,ShopEx 日前推出的“千亿计划”的真实意图是让更多的传统中小企业认识到电子商务拥有巨大的成长空间,这个计划其实就是要树立一个个样板,通过样板来起到示范和引导的作用,以推动更多的传统企业加入到ShopEx所推崇的独立网店中来,共同推动中国电子商务的发展。在上海商派(ShopEx),李钟伟和他的团队提出了要成为“电子商务领域新微软”的企业愿景。
如今,像摩托罗拉、李宁、海尔等不少知名企业都已经成为ShopEx的客户,也正是在不断为企业提供系统服务的过程中,ShopEx亦获得了来自企业的丰厚回馈。“所谓助人者,人恒助之。在帮助别人的时候,我们也发现了自己的‘蓝海’。”李钟伟对自己的经营思路非常自信。
(闻悦莎)
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